Condiciones generales de venta

1. Partes del contrato

Las partes de los contratos de compraventas on line son las siguientes:

Armoriosa S.r.l., sociedad de derecho italiano, con sede legal en Italia – 81055 Santa Maria Capua Vetere, Via Napoli 173 (NIF-IVA: IT04886400615, Código Fiscal: 04886400615, R.E.A. n.º: CE-363462, Capital social: € 10.000,00 totalmente desembolsado), en adelante denominada simplemente como "ARMORIOSA" y el usuario, persona mayor de edad que, mediante el acceso a la página web www.armoriosa.com, realiza una compra de productos on line con fines diferentes a actividad comercial, artesanal, profesional o de negocios que pueden llevarse a cabo, en lo sucesivo denominado simplemente como 'cliente/s '.

ARMORIOSA se reserva el derecho de rechazar pedidos de sujetos diferentes a clientes, como está definido anteriormente, así como pedidos realizados por sujetos con quienes mantiene una disputa legal judicial o extrajudicial por pedidos anteriores o por cualquier otra razón legítima, sin estar obligado a dar ninguna motivación. La condición de consumidor depende de la finalidad de la compra conforme a la legislación aplicable; la indicación de un número de IVA no excluye por sí sola los derechos imperativos del consumidor. El rechazo de los pedidos serán notificados por Armoriosa S.r.l., a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, durante el proceso de compra on line.

2. Ámbito de aplicación

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todos los contratos de compra que involucran productos vendidos directamente por ARMORIOSA a través del catálogo on line de la página web www.armoriosa.com y celebrados de conformidad con los procedimientos especificados a continuación (en lo sucesivo denominadas "Condiciones Generales de Venta").

2.2. La compra sólo será posible en el caso de envíos de productos a los siguientes países: Italia, Austria, Bélgica, Croacia, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España.

Cabe señalar que la información precontractual para los consumidores, las Condiciones Generales de venta y Política de Privacidad de ARMORIOSA, así como las Condiciones Generales de acceso y uso de la página web están disponibles en italiano, inglés, alemán, francés y español.

2.3. No se aceptarán pedidos realizados por las personas que residan o estén domiciliados en la localidad de Livigno, de Campione d'Italia, de la República de San Marino, y en el Estado de la Ciudad del Vaticano, o por cualquier persona que no sea residente o domiciliada en uno de los Estados que se enumeran en el punto. 2.2., por razones de seguridad, no se aceptarán pedidos de compra de productos que se deban entregar en un apartado de correos, o pedidos que no sea posible identificar la persona física privada destinataria del pedido y/o de su dirección. El rechazo de los pedidos será notificado, sin importar la causa, por Armoriosa S.r.l. a la dirección de correo electrónico proporcionado por el usuario durante el proceso de compra on line.

2.4. Antes de completar/ejecutar el proceso de compra on line, se solicita al cliente que declare que ha leído la Información Pre-contractual de los Consumidores, de haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra, de aceptar plenamente y sin condiciones las presentes Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad de ARMORIOSA, así como las Condiciones generales de Acceso y Uso de la página web que se solicita que lea atentamente.

La no aceptación de estas condiciones, no permitirá al usuario enviar el pedido de compra a ARMORIOSA.

2.5. Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas por Armoriosa S.r.l. en cualquier momento y sin previo aviso.

2.6. Cada contrato estará regulado por las Condiciones Generales de Venta en vigor en el momento de realizar el pedido por parte del cliente.

3. Finalización del Contrato de compra

3.1. Para enviar el pedido de compra, el usuario tiene que registrarse previamente como cliente en la página web www.armoriosa.com y seguir las instrucciones para el proceso de compra de productos que aparecen en la página web de Armoriosa S.r.l.. Registrarse en la página web www.armoriosa.com es gratuito.

El usuario puede seleccionar el o los productos elegidos y cargarlos en el carrito de compra virtual. Cabe señalar, que no es posible seleccionar un producto, cargándolo en el carro y guardarlo para continuar con la compra a través de Internet en una sesión posterior, en caso de no completar el proceso de compra, se perderá el contenido del carro de la compra. La propuesta del pedido deberá ser enviada, por el usuario a ARMORIOSA, en formato electrónico, siguiendo cuidadosamente las instrucciones indicadas en la página web. Debe tenerse en cuenta que, antes de enviar el pedido de compra, el cliente está obligado a leer la Información pre-contractual de los consumidores; leer y aceptar las Condiciones Generales de acceso y uso de la página web; las presentes Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad de ARMORIOSA; la información de Privacidad incluida en las presentes Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad de ARMORIOSA y en las condiciones Generales de Acceso y uso de la página web; la información del derecho de rescisión que contiene las presentes Condiciones Generales de Venta y el resumen de la información sobre las características esenciales de los productos elegidos y el detalle de los costes de entrega y de eventuales costes adicionales. Si el cliente tuviera necesidad de corregir errores en el ingreso de datos, deberá seguir el procedimiento adecuado para dicha modificación indicada en la página web, antes de enviar el pedido. Con el envío del pedido, que se realiza haciendo clic en el botón que dice "Pagar", el Cliente reconoce y declara que ha leído todas las indicaciones proporcionadas en el proceso de compra y acepta las condiciones generales de venta, ya que son vinculantes una vez concluida la compra.

3.2. El cliente debe verificar la exactitud de los datos introducidos antes de confirmar el pedido de compra. Tras la confirmación por parte del cliente, el pedido se enviará directamente a Armoriosa S.r.l. y no podrá ser modificado posteriormente. Con la transmisión electrónica del pedido, el cliente acepta y se compromete a observar las presentes Condiciones Generales de Venta, en la ejecución del contrato con Armoriosa S.r.l.

3.3. El pedido se almacenará junto a la base de datos Armoriosa S.r.l. ubicada en la sede legal de la empresa por el período del tiempo necesario para ejercer el derecho de rescisión y de acuerdo con los términos y condiciones de la legislación aplicable. El Cliente puede solicitar una copia a Armoriosa S.r.l. al siguiente email info@armoriosa.com o por fax al siguiente número +39-328-0697209

3.4. El contrato de compraventa celebrado entre Armoriosa S.r.l. y el Cliente se considerará concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido del cliente por Armoriosa S.r.l.. La aceptación se expresa mediante email de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

3.5. El mensaje de confirmación incluirá fecha y hora del pedido; y un ‘Número de pedido del cliente', que se utilizará para cualquier comunicación posterior con Armoriosa S.r.l.. El mensaje incluirá todos los datos (incluyendo la dirección de envío) introducidos por el cliente que se compromete a verificar y a comunicar eventuales correcciones a ARMORIOSA al siguiente email: info@armoriosa.com , así como un resumen de la información ya contenida en el pedido o las características esenciales de algún producto comprado, así como el precio con IVA incluido, un desglose de los costes de envío, entrega y cualquier otro coste eventual.

3.6. Se invita al Cliente, una vez concluido el proceso de compra on line, a imprimir y/o guardar una copia electrónica de su pedido y de la confirmación, y también de mantener una copia de la Información pre-contractual de los consumidores, de las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad de ARMORIOSA, así como las Condiciones Generales de acceso y uso de la página web, en vigor en el momento de la realización del pedido de compra enviado.

3.7. Para todo pedido efectuado, en el momento del envío, Armoriosa S.r.l. emitirá una factura que se enviará a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. Para la emisión de la factura, es necesaria la información proporcionada por el cliente en el momento del pedido. No se podrá realizar ningún cambio en la factura, después de haberla emitido.

3.8. El Cliente podrá controlar, en cualquier momento, el estado del pedido efectuado, contactando a ARMORIOSA en el siguiente número telefónico +39-328-0697209 (fax no. +39-328-0697209) o en el siguiente email: info@armoriosa.com.

4. Objeto del contrato y Catálogo on line.

4.1. El objeto de las presentes Condiciones Generales de Venta son exclusivamente los productos que figuran en el catálogo on line de la página web www.armoriosa.com 

4.2. El cliente puede comprar sólo los productos que están presentes en este catálogo en el momento de enviar el pedido. Armoriosa S.r.l. se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, el catálogo de productos. Cabe señalar que cualquier otro artículo presente en la página web de Armoriosa S.r.l. pero que no está incluido en el catálogo on line, no está destinado a la venta on line y, como tal, no puede ser objeto de compra por parte del cliente. Tampoco se podrán realizar pedidos, en relación a los productos que, aunque estén presentes en el catálogo on line, se indican como no disponibles.

4.3. La disponibilidad de cada producto la controla y la actualiza Armoriosa S.r.l.. Sin embargo, puede suceder que más de un usuario adquiera, en el mismo momento, el mismo producto, entonces se podría producir la situación de que este producto esté disponible, durante un corto período de tiempo, en lugar de figurar como agotado o sin disponibilidad inmediata. Entonces, si este producto solicitado resultase, por esta razón, no disponible o en otros casos de no disponibilidad por sobre venta de productos, Armoriosa S.r.l. se pondrá en contacto con el cliente por email, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente, dentro de los 7 días hábiles desde el momento del pedido, comunicando la falta de disponibilidad del producto y las posibles alternativas de solución. Si ARMORIOSA no entrega del producto solicitado, porque no esté disponible, dentro de los treinta días a partir de la fecha de celebración del contrato, el cliente podrá invitar Armoriosa S.r.l. a realizar la entrega dentro de un plazo adicional apropiado a las circunstancias, o puede rescindir el contrato y obtener la devolución de las cantidades ya abonadas a Armoriosa S.r.l. en la ejecución de este contrato.

4.4. Todos los productos ofrecidos a la venta se describen (con indicaciones, a modo de ejemplo, pero no limitante de, calidad, características, precios e imágenes) en el catálogo on line de la página web www.armoriosa.com. La ficha técnica de cada producto indica el precio de venta al público, con IVA incluido. Los precios de los productos están indicados en euros.

4.5. Los costes de envío, entrega y costes posteriores y eventuales adicionales al precio de venta con IVA incluido, se detallarán y visualizarán antes del envío del pedido.

4.6. Cabe señalar que, estarán a cargo del usuario, todos los gastos para conectarse, a través de Internet, con la página web, incluyendo los costes telefónicos, de acuerdo a las tarifas aplicadas por el operador seleccionado por el usuario.

4.7. ARMORIOSA se reserva el derecho de modificar los precios de los productos ofrecidos a la venta en cualquier momento y sin previo aviso. A los clientes se les aplicarán los precios de los productos que figuran en la página web en el momento del envío de cada pedido.

4.8. La imagen, que puede acompañar la descripción del producto, tiene un valor meramente ilustrativo e indicativo, pero no necesariamente debe coincidir con las características reales de los productos, pudiéndose diferenciar en color, tamaño, y accesorios presentes en la imagen. En particular, las imágenes y los colores de los productos, ofrecidos para la venta, pueden diferir de los que se muestran, en parte debido a las características técnicas y de resolución del monitor, y también por los equipos y programas informáticos utilizados por el cliente. Por lo tanto, ARMORIOSA no acepta responsabilidad alguna, con respecto a la representación gráfica de los productos que aparecen en la página web, debido a las especificaciones antes mencionadas.

5. Forma de pago

5.1. Los productos se pueden pagar a través de las siguientes condiciones: con tarjeta de crédito o a través de Paypal.

Se aceptan pagos con tarjeta de crédito pertenecientes a las siguientes tarjetas: VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.

5.2. Los pagos efectuados con tarjeta de crédito se regirán por los reglamentos adoptados por los circuitos de cada tarjeta de crédito.

5.3. Tanto los detalles de pagos efectuados por tarjetas de crédito realizados directamente por Visa, Master Card y American Express así como los pagos realizados a través del sistema de Paypal, no son visibles por Armoriosa S.r.l..

Los datos de las tarjetas de crédito son gestionados directamente por el circuito de transmisión y están protegidos contra el acceso no autorizado, mediante la transferencia criptográfica de datos - protocolo SSL (Secure So-cketLayer).

Todos los navegadores actuales soportan el cifrado SSL. Tales datos no son accesibles a terceros, ni tampoco a Armoriosa S.r.l..

5.4. Pagos con tarjeta de crédito: el envío del pedido se realizará sólo después de la verificación de los datos de la tarjeta de crédito del cliente, realizado por la Armoriosa S.r.l. con el banco, y al recibir la autorización para cargar, el importe, en su tarjeta de crédito. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se realizara únicamente a la entrega del pedido.

5.5. Pago con dinero electrónico a través del servicio Paypal: la forma de pago con dinero electrónico a través de PayPal está sujeto a los límites de vez en vez, establecido en el procedimiento de compra que el cliente debe seguir para el envío del pedido. Este sistema de pago prevé la apertura de una cuenta por parte del cliente, en Paypal y la aceptación de las reglamentaciones del servicio pertinente. ARMORIOSA solamente acepta pagos de usuarios registrados en la página web de Paypal italiana. El importe del pedido se cargará en la cuenta PayPal del cliente después de la confirmación del pedido por parte de ARMORIOSA. La entrega del producto adquirido se realizará después de la verificación del abono del precio de compra en la cuenta de Paypal de ARMORIOSA. Eventuales reembolsos al cliente, se efectuarán por ARMORIOSA, siempre su cuenta de PayPal, de la forma prevista por PayPal. Para cada transacción, Paypal enviará una confirmación por correo electrónico.

5.6. ARMORIOSA no acepta responsabilidad alguna por cualquier uso fraudulento o ilegal de tarjetas de crédito por parte de terceros, en el momento del pago de los productos comprados en la página web. ARMORIOSA se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción en caso de sospecha de uso fraudulento de tarjetas de crédito y solicitar mayor información y/o documentación, sin las cuales no está obligada a aceptar estos pagos.

6. Transporte y entrega de productos.

6.1. Armoriosa S.r.l. sólo acepta pedidos con entrega en los siguientes países: Italia, Austria, Bélgica, Croacia, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España. Debe tenerse en cuenta, que no se aceptarán pedidos para entregar en la localidad de Livigno, de Campione d'Italia, en la República de San Marino y en el estado de la Ciudad del Vaticano.

6.2. El envío de los productos solicitados, se realizarán de la forma seleccionada por el cliente, disponibles e indicadas en la página web de Armoriosa S.r.l. en el momento de la realización del pedido. Armoriosa S.r.l. utiliza para estos envíos correos especialmente elegidos y encargados para realizar este trabajo.

6.3. Desde la disponibilidad del producto solicitado, el envío del mismo, normalmente se produce dentro de un mínimo de 3 y un máximo de 6 días hábiles en el caso de entrega en el territorio italiano; con la excepción del producto "PERSONALIZADO", cuya entrega se realizará, de media, dentro de los 10 días hábiles. En el caso de entrega en países distintos a Italia, desde la disponibilidad del producto solicitado, el envío del mismo, normalmente se produce dentro de un mínimo de 3 y un máximo de 6 días laborales; con la excepción del producto "PERSONALIZADO", cuya entrega se realizará, de media, dentro de los 10 días hábiles.

En cualquier caso, salvo lo dispuesto en el art. 4.3., el envío del producto se realizará dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha de la conclusión del contrato.

6.4. Para evitar inconvenientes en la entrega y eventuales gastos de almacenamiento, se solicita al cliente que proporcione una dirección en la que siempre haya alguien disponible para la aceptación del pedido.

6.5. A la entrega de los productos por el mensajero, el cliente o quien tiene la obligación de verificar, que el contenido del paquete entregado corresponde con el pedido y lo que está indicado en la factura enviada por correo electrónico. Todo daño en el embalaje y/o en el producto, o la falta de coincidencia en el número de paquetes indicados en la factura, deberá ser inmediatamente comunicado a través de un comentario escrito a mano y firmado en el albarán de entrega. De no ser así, una vez firmado el documento de entrega de la mensajería, sin hacer realizado ninguna objeción, el cliente no podrá realizar quejas sobre el aspecto de estas mercancías, así como tampoco del número de paquetes recibidos.

7. Derecho de desistimiento, devoluciones y cambios de talla

7.1. Si compras como consumidor, tienes el derecho legal a desistir sin indicar el motivo en un plazo de 14 días naturales, contado desde el día siguiente a la recepción de los bienes por ti o por una persona que hayas designado distinta del transportista. Para bienes de un mismo pedido entregados por separado, el plazo comienza el día siguiente a la recepción del último bien. Armoriosa amplía el plazo para solicitar una devolución con reembolso a 30 días naturales desde cada entrega, contados a partir del día siguiente, con las mismas condiciones de devolución indicadas a continuación. La entrega del par de sustitución inicia un nuevo plazo de 30 días, por lo que también después del cambio de talla puedes solicitar una devolución gratuita con reembolso. La condición de consumidor depende de la finalidad de la compra, de acuerdo con la legislación aplicable.

7.2. Puedes comunicarnos el desistimiento mediante la solicitud de devolución en tu cuenta de cliente, utilizando el formulario de desistimiento o enviando una declaración inequívoca a info@armoriosa.com. Identifica el pedido y los productos afectados. Para ejercer este derecho no es necesario crear una cuenta, indicar un motivo, obtener autorización previa ni confirmar por correo certificado.

7.3. Salvo que hayamos ofrecido recoger nosotros mismos los productos, devuélvelos sin demora indebida y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Basta con enviarlos antes de que finalice ese plazo. Sigue nuestras instrucciones y conserva la prueba del envío.

7.4. Las devoluciones son gratuitas mediante el servicio organizado por Armoriosa en los países a los que realizamos entregas. Al utilizar este servicio no se descuenta ningún coste de envío de devolución del reembolso. Si eliges y contratas por tu cuenta a otro transportista, asumes sus costes. Contacta con info@armoriosa.com para recibir las instrucciones y la dirección correcta de devolución.

Dirección de devolución
Domenico Magnaguadagno
MBE 2556 - Armoriosa
VIA LUIGI EINAUDI 120
62012 Civitanova Marche MC
Italy
Tel.: +39 0733 898892
E-mail: info@armoriosa.com

7.5. Se incluye como máximo un cambio de talla gratuito por cada par comprado originalmente, con el envío de devolución a través de nuestro servicio y la entrega del par de sustitución, sujeto a disponibilidad de la talla. Contacta con nosotros en un plazo de 30 días naturales desde la entrega, contado a partir del día siguiente. Para beneficiarte del cambio gratuito, debes medir ambos pies siguiendo nuestra Guía de tallas y comunicarnos las medidas antes de confirmar la talla de sustitución. Podemos ayudarte a tomar las medidas y elegir la talla. Tu solicitud queda registrada cuando contactas con nosotros dentro del plazo; completar la comprobación de las medidas con nuestra ayuda no invalida una solicitud realizada a tiempo. Haber utilizado o no la Guía de tallas antes de la compra inicial no afecta al acceso a este servicio. Después de este cambio no se incluye otro cambio de talla gratuito, pero puedes solicitar una devolución gratuita con reembolso dentro del nuevo plazo de 30 días desde la entrega del par de sustitución. Las medidas y los comentarios no son necesarios para ejercer tu derecho a la devolución con reembolso.

7.6. Pruébate los zapatos en casa sobre una superficie limpia, como harías en una tienda. Devuélvelos con sus accesorios y documentación, preferiblemente en la caja original protegida por un embalaje exterior. La ausencia o el deterioro del embalaje no supone automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento. Solo respondes de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos, en los términos legales. No se aplica ninguna penalización porcentual automática.

7.7. Reembolsamos los pagos que correspondan tras el desistimiento, incluidos los gastos de entrega estándar cuando proceda, sin demora indebida y en los 14 días siguientes a la recepción de tu comunicación. Se excluyen los costes adicionales de una modalidad de entrega elegida expresamente en lugar de nuestra opción estándar más económica. Utilizamos el mismo medio de pago de la compra, salvo que aceptes expresamente otro, sin cobrar gastos por el reembolso. Salvo que hayamos ofrecido recoger nosotros mismos los productos, podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de su envío, lo que ocurra primero.

7.8. El servicio de devolución de 30 días y el límite de un cambio de talla gratuito no restringen los derechos legales de desistimiento o garantía por bienes defectuosos o no conformes. Las soluciones previstas por la garantía legal, incluidos los transportes necesarios, son gratuitas y no cuentan para el límite de cambios de talla. La exclusión del desistimiento para bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados solo se aplica en los casos previstos por la ley; elegir una talla estándar no constituye personalización. Las condiciones aplicables en el momento de la compra siguen rigiendo cada pedido.

8. Garantía

8.1. Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable según los artículos 128 y siguientes del Código italiano del Consumo, sin perjuicio de las protecciones imperativas del país de residencia del consumidor. Conserva la factura u otra prueba de compra. La garantía es independiente del servicio comercial de cambio de talla y del plazo de desistimiento.

8.2. La venta de productos a los consumidores está sujeta a las garantías legales previstas, entre otros, por los artículos 129, 130, 132, 133, 135, 135-bis, 135-ter y 135-quater, del Código de Consumo. De conformidad con estas disposiciones reglamentarias, el vendedor está obligado a entregar a los clientes los Productos que cumplan con los requisitos a que se refieren los párrafos 2 y 3 del art. 129 del Código de Consumo, así como lo dispuesto en los artículos 130 y 131, en cuanto sean compatibles, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 132. Por lo tanto, el vendedor debe, entre otras cosas, entregar productos que cumplan con ciertos requisitos subjetivos (es decir, en su caso, (i) deben corresponder a la descripción contractual, tipo, cantidad y calidad y poseer la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y las demás características según lo dispuesto en el contrato de venta, (ii) ser adecuados para cualquier uso particular deseado por el consumidor, que se haya puesto en conocimiento del vendedor a más tardar en el momento de la celebración del contrato de venta y que el vendedor haya aceptado, (iii) se suministren junto con todos los accesorios, instrucciones, incluidas las instrucciones de instalación, previstas en el contrato de venta, y (iv) se suministren con las actualizaciones requeridas por el contrato de venta y ciertos requisitos objetivos (es decir, deben (a) ser adecuados para los fines para los que normalmente se utilizan mercancías del mismo tipo, teniendo posiblemente en cuenta otras disposiciones de la legislación nacional y de la Unión, normas técnicas o, en ausencia de tales normas técnicas, códigos de conducta de la industria aplicables al sector específico, (b) en su caso, poseer la calidad y corresponder a la descripción de una muestra o modelo que el vendedor tiene puesto a disposición del consumidor antes de la celebración del contrato, (c) en su caso, se entregará junto con cualquier accesorio, incluido el embalaje, las instrucciones de instalación u otras instrucciones, que el consumidor pueda razonablemente esperar recibir, (d) ser de la cantidad y poseer las cualidades y otras características, también en términos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, normalmente presentes en un bien del mismo tipo y que el consumidor pueda esperar razonablemente, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y las declaraciones públicas realizadas por o en nombre del vendedor, o por otras personas como parte de los pasos anteriores de la cadena de transacciones comerciales, incluido el fabricante, en particular en publicidad o etiquetado). En caso de falta de conformidad en el momento de la entrega (por ejemplo, producto defectuoso o producto distinto del pedido) y que se produzca dentro de los dos años siguientes a la entrega, el consumidor, de conformidad con el art. 135-bis del Código de Consumo, tiene derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad del producto mediante su reparación o sustitución sin costo alguno, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. El consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución del producto, salvo que ello sea imposible o imponga costes desproporcionados al vendedor, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso, incluido (i) el valor que tendría el bien si no hubiese una falta de conformidad; (ii) el alcance de la falta de conformidad; iii) la posibilidad de aplicar el remedio alternativo sin mayores inconvenientes para el consumidor. De conformidad con el artículo 135-ter del Código de Consumo, en caso de que el consumidor solicite la reparación o sustitución del producto, el consumidor estará obligado a poner dicho producto a disposición del vendedor, quien dispondrá su retiro a su cargo. La reparación o sustitución de los bienes será realizada por el vendedor en un plazo razonable desde el momento en que fue informado de la falta de conformidad por el consumidor y sin gastos para este último. Cuando (i) el vendedor no haya llevado a cabo la reparación o el reemplazo, o no haya llevado a cabo la reparación o el reemplazo, cuando sea posible, o se haya negado a garantizar la conformidad de los bienes según el párrafo 3; (ii) se haya producido una falta de conformidad, a pesar del intento del vendedor de restablecer la conformidad del producto, (iii) la falta de conformidad sea tan grave que justifica la reducción inmediata del precio o la resolución del contrato de venta, o (iv) el vendedor haya declarado o resulte claramente de las circunstancias que no procederá a restaurar la conformidad de los bienes dentro de un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el consumidor), el consumidor podrá obtener una reducción adecuada en el precio de los productos proporcional a la disminución del valor del producto recibido por el consumidor en comparación con el valor que habría tenido si hubiera sido conforme (según lo dispuesto en el art. 135-quater, párrafo 1 del Código de Consumo), o bien, puede obtener la resolución del contrato, de conformidad con el art. 135-quater, párrafos 2, 3 y 4 del Código de Consumo. El consumidor podrá rescindir el contrato de venta, mediante una declaración que exprese la decisión de rescindir el contrato, que se enviará a las siguientes direcciones info@armoriosa.com. Si el consumidor rescinde el contrato, deberá devolver el producto al vendedor a expensas de este último; el vendedor reembolsará al consumidor el precio pagado por el bien adquirido al recibir i) el bien; o ii) las pruebas documentales aportadas por el consumidor de que ha devuelto o enviado la mercancía al vendedor. El consumidor no tiene derecho a resolver el contrato si la falta de conformidad es de poca importancia. Salvo prueba contraria, se presume que cualquier falta de conformidad que se produzca en el plazo de un año desde la entrega del producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza de la falta de conformidad. La acción directa para alegar una falta de conformidad no ocultada intencionalmente por el vendedor prescribe, en todo caso, dentro de los 26 (veintiséis) meses a partir de la entrega del producto, excepto en el caso en que el consumidor esté de acuerdo con la ejecución del contrato. En este caso, el consumidor siempre podrá hacer valer los derechos a que se refiere el artículo 135-bis del Código de Consumo. En caso de que el consumidor solicite la reparación o sustitución del Producto por falta de conformidad del mismo, el consumidor deberá poner esta última a disposición del vendedor y los gastos de envío relativos a la devolución al vendedor del producto que hay que reparar o reemplazar, así como todos los costos relacionados con la entrega al consumidor del producto reparado o reemplazado, siguen siendo responsabilidad del vendedor.

8.3. Si el problema del producto no se debe a un defecto de fabricación, el cliente no puede hacer uso de la garantía de acuerdo con los artículos del Código de Consumo mencionados en el párrafo anterior 8.2, y que ARMORIOSA debe efectuar directamente las verificaciones y/o intervenciones - o a través de un Centro de Asistencia Técnica autónomo – se le debitará al cliente todos los costes eventuales de verificación y recuperación del producto, así como los costes de transporte soportado por Armoriosa S.r.l..

9. Responsabilidad de terceros.

Cabe señalar que Armoriosa S.r.l. no es responsable por las acciones de terceros que, actuando como auxiliares autónomos, intervienen en la gestión o en operaciones de pago, transporte y entrega de mercancías en nombre del cliente, y en cualquier otra operación relacionada con la ejecución de contratos de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Venta On line.

10. Ley aplicable

10.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta y los contratos celebrados entre el Cliente y Armoriosa S.r.l. de acuerdo con las Condiciones precedentes, se rigen por la ley italiana, con especial referencia al Decreto Legislativo nº 70/2003 (Reglamento sobre el comercio electrónico). Si el cliente puede ser calificado como consumidor también se aplicará el Decreto Legislativo nº 206/2005 (Código del Consumidor), sujeto a cualquier otra normativa prevalente del país de residencia del consumidor. En particular, se refiere a las disposiciones contenidas en el Capítulo I del Título III de la Parte III del Decreto Legislativo nº 206/2005 en materia de contratos a distancia celebrados con los consumidores.

11. Jurisdicción competente

Para cualquier controversia, si el cliente es un consumidor, la jurisdicción competente es la del tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, de acuerdo con la ley aplicable, o, a elección del consumidor, en caso de cualquier acción emprendida por el mismo consumidor, el Tribunal de Verbania de Autoridad Judicial italiana. Para cualquier controversia con personas que no posean la categoría de consumidor es jurisdicción competente, en exclusiva, del Tribunal de Verbania de Autoridad Judicial italiana.

Tenga en cuenta que la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea accesible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr.

12. Nulidad e invalidez

En caso de nulidad de una o varias de las presentes cláusulas o partes de ellas, por contrariar las normas imperativas de la ley, tales disposiciones se entenderán de derecho sustituido, en los límites de lo contrariado, según lo legislativamente previsto. La eventual tolerancia de violaciones y/o comportamientos que contrarían las presentes Condiciones Generales de Venta, no se considerará como una renuncia de lo expresamente previsto en el mismo, ni afectará a la validez de las cláusulas ignoradas.

13. Contacto

Para mayor información, solicitud de asistencia o reclamos, los clientes pueden escribir y/o llamar a Armoriosa S.r.l. en las siguientes direcciones:

Armoriosa S.r.l.

Via Napoli 173

81055 Santa Maria Capua Vetere

ITALIA

Teléfono: +39-328-0697209

Fax: +39-328-0697209

email: info@armoriosa.com

Cabe señalar que, en el caso de reclamaciones, Armoriosa S.r.l. responderá en 8 días hábiles.

CLÁUSULAS ABUSIVAS

El cliente declara expresamente aprobar de acuerdo y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 Código Civil, las siguientes cláusulas: 2 Ámbito de aplicación; 4. Objeto del contrato y Catálogo on line; 5. Forma de pago; 6. Transporte y entrega de productos; 7. Derecho de desistimiento; 8. Garantías; 9. Responsabilidad de terceros; 10. Ley Aplicable; 11. Jurisdicción competente; y 12. Nulidad e invalidez.