Rastrear mi pedido

Puedes elegir entre las siguientes opciones de envío en el proceso de pago:

• Estándar – entrega en 3–5 días laborables
• Exprés – entrega en 1–2 días laborables

Enviamos todos los pedidos desde Italia de lunes a sábado. Los pedidos realizados antes de las 3:00 pm (hora italiana, CET/CEST) se envían el mismo día; los pedidos realizados después de las 3:00 pm se envían el siguiente día laborable. Los pedidos realizados el domingo se envían el lunes por la mañana.

Coste de envío

• El envío Estándar está incluido en el precio.
• El envío Exprés cuesta €19.99.

Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido se envía, nuestros socios logísticos generan y activan el número de seguimiento. En cuanto está disponible, te enviamos un correo de confirmación de envío con el enlace de seguimiento.

Transportistas

Tu pedido se entregará a través de los servicios postales locales.

Recibirás un correo de confirmación del pedido de Armoriosa cuando completes tu compra y tu paquete se preparará para el envío en un plazo de 24 horas.

Cuando el transportista recoja tu paquete, se te enviará un correo con el enlace de seguimiento, con el que podrás seguir el estado del envío.

Puedes rastrear tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y yendo a Historial de pedidos y detalles . Si aún no tienes una cuenta, créala usando la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido.

Una vez allí, selecciona el pedido que quieres rastrear y encontrarás el número de seguimiento dentro.

Si tienes una cuenta de invitado, puedes rastrear tu pedido mediante Seguimiento para invitados .

Si aún no has recibido el correo de seguimiento y el número de seguimiento todavía no está disponible, tu paquete se está preparando o está a la espera de que el transportista lo recoja. Los transportistas recogen paquetes de nuestro almacén de lunes a viernes.

Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega estándar, pero pueden ocurrir imprevistos.

Aquí tienes algunas posibles causas del retraso:

• El pedido se envió durante el periodo de rebajas y promociones;
• Has pedido más de un producto. En algunos casos excepcionales, los productos solicitados pueden llegar en paquetes separados y en días distintos;
• El pedido se realizó en un día festivo nacional o festivo local;
• Se han producido imprevistos que están fuera de nuestro control.

Recibirás un correo de confirmación del pedido de Armoriosa cuando completes tu compra.

Cuando el transportista recoja tu paquete, se te enviará un correo con el enlace de seguimiento, con el que podrás seguir el estado del envío.

También puedes rastrear tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y yendo a Historial de pedidos y detalles. Si aún no tienes una cuenta, créala usando la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido.

Una vez allí, selecciona el pedido que quieres rastrear y encontrarás el número de seguimiento dentro.

Si tienes una cuenta de invitado, puedes rastrear tu pedido mediante Seguimiento para invitados.

Si aún no has recibido el correo de seguimiento y el número de seguimiento todavía no está disponible, tu paquete se está preparando o está a la espera de que el transportista lo recoja. Los transportistas recogen paquetes de nuestro almacén de lunes a viernes.

El transportista dejará el paquete en tu buzón o, si esto no fuera posible, realizará un segundo y último intento de entrega en los días siguientes.

Para comprobar la fecha prevista de entrega, consulta el seguimiento iniciando sesión en tu cuenta y yendo a Historial de pedidos y detalles .

Si aún no tienes una cuenta, créala usando la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido.

Una vez allí, selecciona el pedido que quieres rastrear y encontrarás el número de seguimiento dentro.

Si aún no has recibido el correo de seguimiento y el número de seguimiento todavía no está disponible, tu paquete se está preparando o está a la espera de que el transportista lo recoja. Los transportistas recogen paquetes de nuestro almacén de lunes a viernes.

Esto puede ocurrir si:

• Proporcionaste una dirección de envío incorrecta o incompleta durante la compra;
• No estabas presente durante ninguno de los dos intentos de entrega del transportista y no fue posible dejar el paquete en tu buzón;
• Se han producido imprevistos que están fuera de nuestro control.

Si el seguimiento de tu envío muestra algún problema:

1. Contáctanos mediante el formulario de contacto .
2. Indica el número de referencia de tu pedido en el formulario de contacto (p. ej. BADESLWXT). Puedes encontrarlo en el correo de confirmación que te enviamos inmediatamente después de la compra, con el remitente ARMORIOSA. Si crees que no puedes encontrar el correo, revisa también la carpeta de Spam o la carpeta de Promociones de Gmail. No obstante, si no encuentras el número de referencia de tu pedido, indica en el mensaje: el correo electrónico utilizado para la compra y el nombre y apellidos del destinatario del envío.

Nuestro equipo revisará tu envío contactando con el transportista responsable y se pondrá en contacto contigo para indicarte cómo proceder.