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Achat & livraison

Comment puis-je acheter un produit sur votre site web ?

Acheter sur notre site est très simple !

Rendez-vous sur la page produit de l’article que vous souhaitez acheter ;
Choisissez votre taille : cliquez sur le bouton « Guide des tailles » au-dessus du sélecteur de taille pour consulter un guide complet afin de trouver la pointure idéale ;
Sélectionnez la couleur que vous préférez ;
Cliquez sur « Ajouter au panier » pour ajouter le produit à votre panier. Si la taille et la couleur sélectionnées sont en rupture de stock, le bouton « Ajouter au panier » sera remplacé par le message « Rupture de stock ». Dans ce cas, cliquez sur « Me prévenir quand disponible » pour recevoir un e-mail dès que le produit est de nouveau en stock.
Après avoir cliqué sur « Ajouter au panier », un aperçu du panier apparaîtra avec tous les articles ajoutés. Vous pouvez accéder à votre panier à tout moment en cliquant sur l’icône du sac en haut à droite du site.
Dans le panier, cliquez sur « Passer commande » pour continuer. Vous serez redirigé(e) vers la page de paiement, où vous pourrez saisir vos informations personnelles, votre adresse de livraison, et choisir vos modes de livraison et de paiement préférés.
Une fois votre commande passée et le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée ;
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de notification d’expédition avec un lien de suivi pour suivre votre colis.

Un produit n’est plus disponible. Quand sera-t-il de nouveau disponible ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours vous indiquer exactement quand un produit sera de nouveau en stock. Si vous cliquez sur le bouton « Me prévenir quand disponible » pour le produit en rupture de stock, vous recevrez un e-mail dès que le produit souhaité est de nouveau disponible. Vous ne serez pas inscrit(e) à notre newsletter.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

Autriche
Belgique
Croatie
Finlande
France
Allemagne
Italie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Pays-Bas
Portugal
Slovaquie
Espagne

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Vous pouvez choisir parmi les options de livraison suivantes lors du paiement :

Standard – livraison en 3–5 jours ouvrés
Express – livraison en 1–2 jours ouvrés

Nous expédions toutes les commandes depuis l’Italie du lundi au samedi. Les commandes passées avant 15:00 (heure italienne, CET/CEST) sont expédiées le jour même ; les commandes passées après 15:00 sont expédiées le jour ouvré suivant. Les commandes passées le dimanche sont expédiées le lundi matin.

Frais de livraison

La livraison Standard est gratuite.
La livraison Express coûte €19.99.

Comment puis-je suivre l’expédition de ma commande ?

Suivi de l’expédition

Une fois votre commande expédiée, le numéro de suivi est généré et activé par nos partenaires logistiques. Dès qu’il est disponible, nous vous envoyons un e-mail de confirmation d’expédition avec le lien de suivi.

Transporteurs

Votre commande sera livrée via vos services postaux locaux.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande de la part d’Armoriosa lorsque vous finalisez votre commande, et votre colis sera préparé pour l’expédition sous 24 heures.

Lorsque le transporteur récupère votre colis, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi, vous permettant de suivre l’état de l’expédition.

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en allant dans Historique des commandes et détails . Si vous n’avez pas encore de compte, veuillez en créer un avec la même adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Une fois sur cette page, sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre et vous trouverez le numéro de suivi à l’intérieur.

Si vous avez une commande en tant qu’invité, vous pouvez suivre votre commande via Suivi de commande invité .

Si vous n’avez pas encore reçu l’e-mail de suivi et que le numéro de suivi n’est pas encore disponible, votre colis est en cours de préparation ou attend d’être récupéré par le transporteur. Les transporteurs récupèrent les colis dans notre entrepôt du lundi au vendredi.

Pourquoi ma commande est-elle en retard ?

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison standards, mais des imprévus peuvent survenir.

Voici quelques causes possibles du retard :

La commande a été expédiée pendant une période de soldes ou de promotions ;
Vous avez commandé plus d’un produit. Dans certains cas exceptionnels, les produits commandés peuvent arriver dans des colis séparés et à des dates différentes ;
La commande a été passée un jour férié ou pendant une fête locale ;
Des événements imprévus sont survenus et sont indépendants de notre volonté.

Vais-je recevoir une notification lorsque ma commande est livrée ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande de la part d’Armoriosa lorsque vous finalisez votre commande.

Lorsque le transporteur récupère votre colis, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi, vous permettant de suivre l’état de l’expédition.

Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en allant dans Historique des commandes et détails. Si vous n’avez pas encore de compte, veuillez en créer un avec la même adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Une fois sur cette page, sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre et vous trouverez le numéro de suivi à l’intérieur.

Si vous avez une commande en tant qu’invité, vous pouvez suivre votre commande via Suivi de commande invité.

Que se passe-t-il s’il n’y a personne pour réceptionner le colis au moment de la livraison ?

Le transporteur déposera le colis dans votre boîte aux lettres ou, si cela n’est pas possible, effectuera une seconde et dernière tentative de livraison dans les jours suivants.

Pour vérifier la date de livraison prévue, consultez le suivi en vous connectant à votre compte et en allant dans Historique des commandes et détails .

Si vous n’avez pas encore de compte, veuillez en créer un avec la même adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Une fois sur cette page, sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre et vous trouverez le numéro de suivi à l’intérieur.

Le suivi indique que le colis n’a pas pu être livré, que puis-je faire ?

Cela peut arriver si :

Vous avez indiqué une adresse de livraison incorrecte ou incomplète lors de l’achat ;
Vous étiez absent(e) lors des deux tentatives de livraison du transporteur et il n’a pas été possible de déposer le colis dans votre boîte aux lettres ;
Des événements imprévus sont survenus et sont indépendants de notre volonté.

Si le suivi de votre envoi indique un problème :

Contactez-nous via le formulaire de contact .
Indiquez le numéro de référence de votre commande dans le formulaire (ex. : BADESLWXT). Vous le trouverez dans l’e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé immédiatement après l’achat, avec l’expéditeur ARMORIOSA. Si vous pensez ne pas retrouver l’e-mail, vérifiez également votre dossier Spam ou l’onglet Promotions de Gmail. Toutefois, si vous ne parvenez pas à retrouver la référence de commande, indiquez dans le message : l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, ainsi que le nom et le prénom du/de la destinataire de l’expédition.

Notre équipe examinera votre expédition en contactant le transporteur qui en a la charge et vous recontactera pour vous indiquer la marche à suivre.

Retours, échanges & garantie

J’ai reçu un produit défectueux ou endommagé, que puis-je faire ?

Contactez info@armoriosa.com en indiquant la référence de votre commande et en décrivant le problème ; des photos peuvent faciliter notre évaluation. Pour un défaut couvert par les garanties légales, les mesures correctives applicables et les transports nécessaires sont gratuits. Le délai de retour de 30 jours proposé par Armoriosa et la limite d’un échange de pointure gratuit ne restreignent pas ces droits au titre des garanties légales.

J’ai changé d’avis sur un produit. Puis-je le retourner ?

Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez d’un droit légal de rétractation sans avoir à donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires, à compter du lendemain de la réception des biens par vous-même ou par une personne que vous avez désignée, autre que le transporteur. Pour des biens d’une même commande livrés séparément, le délai commence le lendemain de la réception du dernier bien. Armoriosa étend le délai pour demander un retour avec remboursement à 30 jours calendaires à compter de chaque livraison, dès le lendemain, selon les mêmes conditions de retour indiquées ci-dessous. La livraison de la paire de remplacement fait commencer un nouveau délai de 30 jours : même après votre échange de pointure, vous pouvez donc demander un retour gratuit avec remboursement. La qualité de consommateur dépend de la finalité de l’achat, conformément à la loi applicable.

Les retours sont gratuits avec le service organisé par Armoriosa dans les pays que nous livrons. Aucun frais de retour n’est déduit de votre remboursement lorsque vous utilisez ce service. Si vous choisissez et mandatez vous-même un autre transporteur, ses frais restent à votre charge. Contactez-nous à info@armoriosa.com pour obtenir les instructions et l’adresse correcte de retour.

De combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?

Contactez-nous dans les 30 jours calendaires à compter de chaque livraison, dès le lendemain, pour demander un retour avec remboursement ou votre échange de pointure gratuit. À la réception de la paire de remplacement, un nouveau délai de 30 jours commence pour demander un retour gratuit avec remboursement. Un seul échange de pointure gratuit au maximum est inclus pour chaque paire initialement achetée. Après nous avoir signalé le retour, expédiez les produits dans un délai supplémentaire de 14 jours calendaires, sauf si nous avons proposé de les récupérer nous-mêmes. La date d’expédition fait foi, et non la date d’arrivée dans notre entrepôt.

Quels produits puis-je retourner, et dans quel état ?

Essayez les chaussures à l’intérieur, sur une surface propre, comme en magasin. Renvoyez-les avec leurs accessoires et leur documentation, de préférence dans leur boîte d’origine protégée par un carton d’expédition. Un emballage manquant ou abîmé n’entraîne pas automatiquement la perte du droit de rétractation. Votre responsabilité se limite à la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits, dans les conditions légales. Aucune pénalité forfaitaire en pourcentage ne s’applique.

Qui paie les frais de retour ?

Qui est responsable de l’expédition du retour ?

Utilisez notre service de retour et suivez les instructions d’emballage et de remise au transporteur. Conservez le justificatif d’expédition et le suivi. En cas de problème de transport, contactez info@armoriosa.com pour que nous puissions vous aider. Vos droits légaux restent inchangés.

Comment et quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Nous remboursons les paiements dus à la suite de la rétractation, y compris les frais de livraison standard lorsqu’ils sont applicables, sans retard excessif et dans les 14 jours suivant la réception de votre notification. Les frais supplémentaires résultant du choix exprès d’un mode de livraison plus coûteux que notre livraison standard la moins chère sont exclus. Nous utilisons le même moyen de paiement que pour l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais de remboursement. Sauf si nous avons proposé de récupérer nous-mêmes les produits, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des produits ou d’une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Puis-je échanger un produit / l’échanger pour une autre taille ?

Un seul échange de pointure gratuit au maximum est inclus pour chaque paire initialement achetée, avec l’expédition du retour via notre service et la livraison de la paire de remplacement, sous réserve de disponibilité de la pointure. Contactez-nous dans les 30 jours calendaires suivant la livraison, à compter du lendemain. Pour bénéficier de l’échange gratuit, vous devez mesurer vos deux pieds selon notre Guide des tailles et nous communiquer les mesures avant la confirmation de la pointure de remplacement. Nous pouvons vous aider à prendre les mesures et à choisir la pointure. Votre demande est enregistrée dès que vous nous contactez dans le délai prévu ; la vérification des mesures avec notre aide n’invalide pas une demande effectuée à temps. Avoir utilisé ou non le Guide des tailles avant l’achat initial n’affecte pas l’accès à ce service. Après cet échange, aucun autre échange de pointure gratuit n’est inclus, mais vous pouvez demander un retour gratuit avec remboursement dans le nouveau délai de 30 jours suivant la livraison de la paire de remplacement. Les mesures et les commentaires ne sont pas nécessaires pour exercer votre droit au retour avec remboursement.

Comment demander un retour ?

Vous pouvez nous notifier votre rétractation via la demande de retour dans votre compte client, au moyen du formulaire type de rétractation ou par une déclaration dénuée d’ambiguïté à info@armoriosa.com. Identifiez la commande et les produits concernés. La création d’un compte, un motif, un accord préalable ou une confirmation par lettre recommandée ne sont pas nécessaires pour exercer ce droit.

Sauf si nous avons proposé de récupérer nous-mêmes les produits, renvoyez-les sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant votre notification de rétractation. Il suffit de les expédier avant l’expiration de ce délai. Suivez nos instructions de retour et conservez la preuve d’expédition.

Adresse de retour
Domenico Magnaguadagno
MBE 2556 - Armoriosa
VIA LUIGI EINAUDI 120
62012 Civitanova Marche MC
Italy
Tel.: +39 0733 898892
E-mail: info@armoriosa.com

Les produits Armoriosa sont-ils couverts par une garantie ?

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales de conformité applicables, notamment celles prévues aux articles 128 et suivants du Code italien de la consommation, sans préjudice des protections impératives du pays de résidence du consommateur. Conservez votre facture ou une autre preuve d’achat. Ces garanties sont distinctes du service commercial d’échange de pointure et du délai de rétractation.

En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit à la réparation ou au remplacement sans frais ou, lorsque les conditions légales sont réunies, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Armoriosa prend en charge les transports nécessaires. Le délai de retour de 30 jours proposé par Armoriosa et la limite d’un échange de pointure gratuit ne restreignent pas ces droits au titre des garanties légales. L’article 8 des Conditions générales de vente s’applique, sans préjudice des droits impératifs du pays de résidence.

Gestion de commande

Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation de ma commande, que puis-je faire ?

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation de commande :

Vérifiez que vous consultez bien la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’achat.
Recherchez dans votre boîte de réception les e-mails provenant de ARMORIOSA.
Vérifiez si l’e-mail se trouve dans votre dossier Spam/Indésirables.
Vérifiez l’état de votre commande en vous connectant à votre compte et en allant dans Historique des commandes et détails .

Si vous n’avez pas encore de compte, veuillez en créer un avec la même adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Une fois connecté(e), sélectionnez la commande que vous souhaitez vérifier.

Si vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation et que vous ne voyez pas l’état de votre commande dans votre compte, il est probable qu’il y ait eu une erreur de saisie de votre adresse e-mail lors du paiement.

Pour retrouver votre commande :

Contactez-nous via le formulaire de contact .
Indiquez dans le formulaire la référence de votre commande (par ex. BADESLWXT) ou l’e-mail utilisé pour l’achat, ainsi que le nom et le prénom du destinataire de l’expédition.

Notre équipe support vous communiquera l’état de votre commande.

Puis-je modifier les articles de ma commande ou mon adresse de livraison ?

Notre processus logistique étant fortement automatisé, les modifications ne sont possibles que dans des cas exceptionnels. Vous pouvez modifier votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.

Pour demander une modification de votre commande :

Contactez-nous via le formulaire de contact .
Sélectionnez Modifier la commande comme motif de contact.
Indiquez la référence de votre commande dans le formulaire (par ex. BADESLWXT). Vous la trouverez dans l’e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé juste après l’achat, avec l’expéditeur ARMORIOSA. Si vous pensez ne pas retrouver l’e-mail, vérifiez également le dossier Spam de votre messagerie ou l’onglet Promotions de Gmail. Toutefois, si vous ne trouvez pas la référence de commande, indiquez dans le message : l’e-mail utilisé pour l’achat, ainsi que le nom et le prénom du destinataire de l’expédition.
Dans le message, précisez le nom du ou des produits à modifier et ceux que vous souhaitez recevoir à la place.
Dans le message, indiquez toute nouvelle adresse de livraison.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, notre équipe la modifiera. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que votre commande n’a pas déjà été expédiée et qu’elle ne peut donc plus être modifiée.

Si la commande a déjà été expédiée, vous pourrez la retourner une fois les produits reçus. Pour effectuer un retour, consultez la section retours de cette page.

Puis-je annuler ma commande ?

Notre processus logistique étant fortement automatisé, les annulations ne sont possibles que dans des cas exceptionnels. Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.

Pour demander l’annulation de votre commande :

Contactez-nous via le formulaire de contact .
Indiquez la référence de votre commande dans le formulaire (par ex. BADESLWXT). Vous la trouverez dans l’e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé juste après l’achat, avec l’expéditeur ARMORIOSA. Si vous pensez ne pas retrouver l’e-mail, vérifiez également le dossier Spam de votre messagerie ou l’onglet Promotions de Gmail. Toutefois, si vous ne trouvez pas la référence de commande, indiquez dans le message : l’e-mail utilisé pour l’achat, ainsi que le nom et le prénom du destinataire de l’expédition.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, notre équipe l’annulera et procédera à un remboursement intégral. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que votre commande n’a pas déjà été expédiée et qu’elle ne peut donc plus être annulée.

Si la commande a déjà été expédiée, vous pourrez la retourner une fois les produits reçus. Pour effectuer un retour, consultez la section retours de cette page.

Paiements sécurisés & tarifs

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement acceptés sont :

PayPal (disponible dans : tous les pays)
Google Pay (disponible dans : AU, AT, BE, BG, CA, CN, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HK, HU, IE, IT, JP, LV, LI, LT, LU, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SG, SK, SI, ES, SE, GB, US)
Apple Pay (disponible dans : AU, AT, BE, BG, CA, CN, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HK, HU, IE, IT, JP, LV, LI, LT, LU, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SG, SK, SI, ES, SE, GB, US)
Carte de crédit ou de débit (disponible dans : tous les pays)
iDEAL (disponible dans : NL)
Bancontact (disponible dans : BE)
EPS (disponible dans : AT)
Blik (disponible dans : PL)
Przelewy24 (disponible dans : PL)
MyBank (disponible dans : IT)

Les prix incluent-ils la TVA ?

Tous les prix sont indiqués au prix public et incluent donc la TVA.

Est-il sûr de payer en ligne sur le site Armoriosa ?

Pour les paiements, nous nous appuyons sur les services de la banque et de PayPal, selon le mode de paiement choisi. Ils gèrent tous les aspects liés (sécurité, confidentialité, etc.).

Notre site utilise le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), qui protège l’intégrité et la confidentialité des données échangées entre votre appareil et notre site.

Tailles & ajustement

Comment choisir la bonne pointure ?

Même si vous achetez toujours la même pointure, consultez le Guide des tailles sur la page produit avant de choisir. Suivez les instructions pour mesurer vos deux pieds et retenez la plus grande mesure, sans ajouter ni retirer de millimètres.

Une vérification rapide avant de commander peut vous éviter l’attente d’un échange de pointure et des envois supplémentaires. En cas de doute, contactez-nous : nous vous aiderons à choisir.

Caractéristiques & certifications

Quelles certifications possèdent les chaussures Armoriosa ?

Toutes nos chaussures de sécurité sont certifiées par des laboratoires indépendants selon la norme EN ISO 20345:2022 / A1:2024 — la réglementation européenne la plus récente et la plus à jour pour les chaussures de sécurité.

Botte Aurora

Identification et certification

Nom et code du modèle : Aurora – ARMO-AUR-001
Norme de référence : EN ISO 20345:2022/A1:2024
Catégorie : II (Risques intermédiaires)
Classe : I (Chaussures en cuir et autres matériaux, à l’exclusion des chaussures entièrement en caoutchouc ou entièrement polymériques)
Type : B (Chaussures à la cheville)
Classification : S7S HI CI HRO LG FO SR

Caractéristiques et matériaux

Style : Bottine
Conçue pour les femmes : Chaussant anatomique développé autour de l’anatomie du pied féminin
Chaussant : Ajusté et confortable, conçu pour assurer stabilité et confort même après de longues heures d’utilisation
Fabriquée en Italie : Conçue et fabriquée entièrement en Italie
Matériau de la tige : Cuir pleine fleur hydrofuge, épaisseur 1,60 mm – durable et résistant
Matériau de la doublure : Cuir de veau souple pour un confort supérieur + tissu Windtex avec membrane déperlante et respirante pour garder le pied au sec
Matériau de la semelle extérieure : Caoutchouc vulcanisé monobloc
Matériau de l’embout : Acier trempé (200 J)
Matériau de la semelle anti-perforation : Insert textile anti-perforation non métallique, ultra-léger et flexible – plus de liberté de mouvement et protection
Système de fermeture : Combinaison fermeture éclair latérale étanche easy-fit + lacets
Caractéristiques spéciales : Soufflet anti-infiltration d’eau

Exigences S7S

S : Résistance de l’embout à 200 J + compression 15 kN
E : Absorption d’énergie au talon
A : Chaussures antistatiques
WPA : Résistance de la tige à la pénétration et à l’absorption d’eau
PS : Insert anti-perforation non métallique (clou tronconique, Ø 3 mm)
WR : Chaussures résistantes à l’eau

Exigences supplémentaires

HI : Isolation contre la chaleur
CI : Isolation contre le froid
HRO : Semelle extérieure résistante à la chaleur (chaleur par contact)
LG : Système d’adhérence sur échelle
FO : Semelle extérieure résistante aux hydrocarbures
SR : Résistance au glissement sur carrelage céramique + glycérine

Vos chaussures sont-elles antidérapantes ?

Toutes les chaussures Armoriosa conformes à la norme EN ISO 20345:2022 + A1:2024 (chaussures de sécurité) ou EN ISO 20347:2022 + A1:2024 (chaussures de travail) répondent aux exigences obligatoires de résistance au glissement, testées sur carrelage céramique mouillé avec de l’eau et un détergent (NaLS) en conditions de laboratoire.

Les modèles également marqués « SR » ont réussi un test supplémentaire de résistance au glissement sur carrelage céramique mouillé avec de la glycérine, ce qui offre des performances améliorées dans des conditions de glissance plus exigeantes.

Veuillez noter : la résistance au glissement est testée en laboratoire et aide à réduire le risque de glissade, mais aucune chaussure ne peut l’éliminer totalement — surtout sur des surfaces fortement contaminées (par ex. huiles végétales ou minérales). Dans ces cas, la prévention et un nettoyage rapide des sols restent essentiels.

Où vos produits sont-ils fabriqués ?

Les chaussures Armoriosa sont fièrement Made in Italy. Alors que de nombreuses marques fabriquent en Chine ou en Europe de l’Est pour réduire les coûts — ou ne réalisent en Italie que des opérations minimales afin de pouvoir revendiquer l’étiquette « Made in Italy » — nous avons choisi une autre voie.

Nous voulions un produit qui reflète véritablement la qualité, l’attention aux détails et la fiabilité qui ont fait la réputation mondiale du savoir-faire italien dans l’industrie de la chaussure.

Chez Armoriosa, le design et la production sont entièrement italiens. Nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité et travaillons en étroite collaboration avec des artisans locaux expérimentés, qui maîtrisent leur métier sur le bout des doigts.

En soutenant l’artisanat italien, nous faisons en sorte que chaque paire de bottes Armoriosa soit le fruit d’une chaîne d’approvisionnement spécialisée — où l’expertise technique et le soin artisanal s’unissent pour offrir une chaussure fiable, bien conçue et faite pour durer.

Toutes vos bottes sont-elles fabriquées en cuir véritable ?

Oui, toutes nos chaussures sont fabriquées à partir de cuir véritable.

Aurora Boot

L’extérieur de notre botte Aurora est réalisé en cuir pleine fleur, d’une épaisseur de 1.60 mm — solide et durable, tout en restant suffisamment souple pour garantir le confort sans rigidifier la botte.

À l’intérieur, certaines parties sélectionnées de la doublure sont en cuir de veau, ce qui apporte plus de douceur et améliore le confort global.

Vos chaussures de sécurité sont-elles imperméables ?

Aurora Boot

Notre botte Aurora est conçue avec des matériaux et des techniques de fabrication qui la rendent hautement résistante à l’eau, en parfaite conformité avec la norme EN ISO 20345:2022/A1:2024.

Elle a obtenu les certifications suivantes :

WPA: La tige est résistante à la pénétration et à l’absorption de l’eau.
WR: La botte est classée comme globalement résistante à l’eau.

Ces caractéristiques aident à garder vos pieds au sec et protégés, même dans des conditions de travail difficiles.

La semelle de la chaussure est-elle résistante à la perforation ?

Aurora Boot

Oui. Notre botte Aurora est équipée d’une semelle anti-perforation légère et flexible, en tissu haute résistance, capable de résister à la pénétration même de clous fins d’un diamètre de seulement 3 mm.

Elle répond au plus haut niveau de certification selon la norme EN ISO 20345:2022/A1:2024, avec la classification PS : insert résistant à la perforation (non métallique), testé avec un clou conique tronqué de Ø 3.0 mm.

Validation en entreprise & documentation

Le service sécurité de mon entreprise n’est pas convaincu que vos chaussures sont certifiées. Pouvez-vous fournir une preuve ?

Oui — absolument. Les chaussures Armoriosa sont des EPI marqués CE et sont conformes au Règlement (UE) 2016/425. Nos modèles font l’objet d’un examen UE de type (Module B) par l’organisme notifié Teknochim S.r.l. (NB 3063, NANDO).

Selon le modèle, nos chaussures sont certifiées soit EN ISO 20345:2022 + A1:2024 (chaussures de sécurité), soit EN ISO 20347:2022 + A1:2024 (chaussures professionnelles). La norme applicable est toujours indiquée pour chaque produit/modèle.

Voici comment accéder aux preuves de certification :

Documents en ligne (recommandé)

Sur chaque page produit, dans la section Téléchargements, vous pouvez consulter et télécharger les documents officiels du modèle concerné, notamment :

Fiche technique du produit
Déclaration UE de conformité (DoC)
Manuel d’instructions utilisateur
Image de l’étiquette produit / languette (marquages)

La page produit indique également la norme applicable à ce modèle. Les mêmes documents sont disponibles dans notre section Certificats & documents .

Sur la chaussure

Chaque paire comporte les marquages requis sur l’étiquette intérieure / languette, indiquant la norme applicable et les marquages de sécurité.

Dans la boîte

Chaque commande inclut le manuel d’instructions (livret d’information utilisateur), qui rappelle le cadre légal et les normes harmonisées applicables.

Sur demande

Si votre entreprise a besoin de documents complémentaires, contactez-nous via notre formulaire de contact et nous assisterons directement votre équipe HSE/conformité.

Mon entreprise ne rembourse que certaines marques. Que puis-je faire ?

Certains employeurs remboursent les EPI uniquement via des fournisseurs approuvés ou dans la limite d’un montant forfaitaire. Si votre entreprise dispose d’une liste de marques approuvées, vous pouvez souvent demander une dérogation/validation interne, appuyée par la documentation adéquate (généralement gérée par les RH/Administration/Achats, avec le service HSE/Sécurité qui valide la conformité technique).

Que partager avec votre employeur

Sur chaque page produit, dans la section Téléchargements, vous pouvez consulter et télécharger les documents officiels du modèle concerné, notamment :

Fiche technique du produit
Déclaration UE de conformité (DoC)
Manuel d’instructions utilisateur
Image de l’étiquette produit / languette (marquages)

Ces documents sont également disponibles sur notre page Certificats & documents .

Conseil : Si votre entreprise rembourse jusqu’à un montant défini, vous pouvez demander si elle peut couvrir le même budget que celui qu’elle consacre habituellement aux chaussures de sécurité (la différence éventuelle restant à votre charge, si applicable).

Si vos équipes RH ou HSE ont besoin d’informations complémentaires pour examiner votre demande, contactez-nous via notre formulaire de contact — nous serons ravis d’aider avec les documents pertinents et les détails spécifiques au modèle.

Entretien du produit

Comment le cuir Armoriosa se fait-il au pied ?

Les bottes Armoriosa sont conçues pour offrir un confort immédiat, mais comme toutes les chaussures en cuir de haute qualité, elles peuvent nécessiter une courte période d’assouplissement. Nous recommandons de les porter à l’intérieur pendant 2 to 4 days afin de laisser les matériaux s’adapter naturellement à vos pieds.

Pendant cette période, le cuir s’assouplira, la semelle intérieure se mettra en place et le rembourrage interne commencera à épouser votre forme.

Si votre modèle a des lacets, essayez de les lacer seulement partiellement au début afin de réduire la pression sur l’avant-pied et de permettre plus de flexibilité pendant que la botte s’ajuste.

Veuillez éviter d’utiliser vos bottes à l’extérieur tant que vous n’êtes pas certaine qu’elles vous vont bien. Nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges pour des articles portés présentant des signes visibles d’utilisation.

Si vous avez un doute sur la pointure ou ressentez un inconfort, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact — nous serons ravis de vous aider.

Comment entretenir mes chaussures Armoriosa ?

L’entretien et le soin des chaussures avec une tige en cuir et/ou en tissu permettent de conserver leur haut niveau de fonctionnalité et de prolonger la durée de vie utile de l’EPI.

Conseils d’entretien :

Utilisez une bonne crème de protection pour nos chaussures à tige en cuir. Pour les chaussures fréquemment en contact avec l’humidité, nous recommandons un produit imperméabilisant qui ne limite pas la perméabilité à la vapeur d’eau.
Pour les chaussures à tige en tissu, nous recommandons d’enlever les taches avec un chiffon propre, un savon à pH neutre et de l’eau tiède. Évitez d’utiliser une brosse afin de ne pas endommager le matériau.
Les chaussures de sécurité et de travail ne sont pas adaptées au lavage en machine : cela pourrait détruire leurs propriétés liées à la sécurité.
À la fin de la journée de travail, les chaussures mouillées doivent être laissées à sécher dans un endroit ventilé. Elles ne doivent jamais être séchées près d’une source de chaleur, sinon le cuir durcira et se fissurera. Les bourrer de papier est une bonne idée.
Il est fortement recommandé d’avoir 2 pairs de chaussures à porter en alternance, afin qu’elles puissent sécher complètement après utilisation.

Votre cuir est-il imperméable ?

Aurora Boot

Aurora présente une tige en cuir pleine fleur véritable (env. 1.6 mm), choisie pour sa résistance, sa respirabilité et sa résistance naturelle à l’eau.

La tige en cuir est testée pour sa résistance à la pénétration et à l’absorption de l’eau (WPA) selon les méthodes d’essai pertinentes (EN ISO 20344), dans le cadre de la certification EN ISO 20345:2022 + A1:2024 (chaussures de sécurité).
De plus, la conception globale d’Aurora contribue à la performance WR (résistance à l’eau) de la chaussure (résistance à l’eau de l’ensemble de la chaussure), grâce à :
- Doublure respirante avec une membrane déperlante (Windtex) pour aider à garder les pieds au sec
- Zip latéral imperméable
- Soufflet anti-infiltration (cuir de veau + Windtex)
- Étanchéité des coutures dans les zones critiques pour une protection accrue

Ces caractéristiques rendent Aurora hautement résistante à l’eau, idéale pour les métiers avec une exposition occasionnelle à modérée à l’eau.

Comment maintenir la résistance à l’eau (sans réduire la respirabilité) :

Pour préserver les performances dans le temps, utilisez une crème protectrice de qualité pour cuir et—si les chaussures sont fréquemment exposées à l’humidité—appliquez un produit imperméabilisant conçu pour les cuirs/membranes respirants qui ne réduit pas la perméabilité à la vapeur d’eau. Évitez les huiles/gras épais qui peuvent « sceller » la surface et potentiellement réduire la respirabilité.

La semelle intérieure est-elle amovible ?

Aurora Boot

Oui. Aurora est fournie avec une semelle intérieure amovible.

Veuillez noter que les performances de protection de la chaussure et sa certification CE ont été déterminées lors d’essais effectués avec la semelle intérieure amovible d’origine en place. Si la semelle doit être remplacée, elle doit l’être par une semelle identique fournie par le fabricant (Armoriosa Srl).

L’utilisation d’une semelle intérieure différente — ou l’ajout d’une semelle supplémentaire — peut nuire aux fonctions de protection et annuler la certification CE EPI. Pour cette raison, aucune modification de l’EPI n’est autorisée.

Si vous avez besoin d’une semelle d’origine de remplacement, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et nous vous aiderons.

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