Carrello
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Cronologia ordini (account)
Traccia la spedizione usando il riferimento ordine e l’email utilizzata al momento dell’acquisto.
Accedi per vedere i tuoi ordini e i dettagli di tracciamento dal tuo account.
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Serve aiuto?
Non trovo il riferimento ordine: dove si trova?
Il riferimento ordine è indicato nell’email di conferma dell’ordine (mittente: ARMORIOSA).
Se non la trovi, controlla la cartella Spam/Posta indesiderata e (se usi Gmail) la scheda Promozioni.
Se non riesci comunque a recuperarla, contattaci indicando l’email usata per l’acquisto e nome e cognome del destinatario della spedizione.
Quando si attiva il tracking?
Il tracking si attiva quando il pacco viene preso in carico dal corriere e il numero di tracciamento viene generato e attivato dai nostri partner logistici.
Non appena disponibile, riceverai un’email di conferma spedizione con il link di tracciamento.
Se il numero non è ancora disponibile, il pacco è probabilmente in preparazione o in attesa di ritiro. I corrieri ritirano dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Al checkout puoi scegliere tra le seguenti opzioni di spedizione:
- Standard – consegna in 3–5 giorni lavorativi
- Express – consegna in 1–2 giorni lavorativi
Spediamo tutti gli ordini dall’Italia dal lunedì al sabato. Gli ordini effettuati entro le 15:00 (ora italiana, CET/CEST) vengono spediti lo stesso giorno; gli ordini effettuati dopo le 15:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati di domenica vengono spediti lunedì mattina.
Costo di spedizione
- La spedizione Standard è inclusa nel prezzo.
- La spedizione Express costa €19,99.
Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il numero di tracking viene generato e attivato dai nostri partner logistici. Non appena disponibile, ti inviamo un’email di conferma spedizione con il link di tracciamento.
Corrieri
Il tuo ordine verrà consegnato tramite i servizi postali locali.
Riceverai un’email di conferma ordine da Armoriosa al completamento dell’acquisto e il tuo pacco verrà preparato per la spedizione entro 24 ore.
Quando il corriere ritira il tuo pacco, riceverai un’email con il link di tracciamento, con cui potrai seguire lo stato della spedizione.
Puoi tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account e andando su Cronologia ordini e dettagli. Se non hai ancora un account, creane uno usando lo stesso indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine.
Una volta lì, seleziona l’ordine che vuoi tracciare e troverai al suo interno il numero di tracking.
Se hai effettuato l’acquisto come ospite, puoi tracciare l’ordine tramite Tracciamento ospite.
Se non hai ancora ricevuto l’email di tracking e il numero di tracciamento non è ancora disponibile, il tuo pacco è in preparazione o è in attesa di essere ritirato dal corriere. I corrieri ritirano i pacchi dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì.
Perché il mio ordine è in ritardo?
Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna standard, ma possono verificarsi imprevisti.
Ecco alcune possibili cause del ritardo:
- L’ordine è stato spedito durante un periodo di saldi e promozioni;
- Hai ordinato più di un prodotto. In alcuni casi eccezionali, i prodotti ordinati possono arrivare in pacchi separati e in giorni diversi;
- L’ordine è stato effettuato durante un giorno festivo nazionale o locale;
- Si sono verificati eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo.
Riceverò una notifica quando il mio ordine viene consegnato?
Riceverai un’email di conferma ordine da Armoriosa quando completi l’acquisto.
Quando il corriere ritira il tuo pacco, ti invieremo un’email con il link di tracciamento, con cui potrai seguire lo stato della spedizione.
Puoi anche tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account e andando su Cronologia ordini e dettagli. Se non hai ancora un account, creane uno usando lo stesso indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine.
Una volta lì, seleziona l’ordine che vuoi tracciare e troverai al suo interno il numero di tracking.
Se hai effettuato l’acquisto come ospite, puoi tracciare l’ordine tramite Tracciamento ospite.
Se non hai ancora ricevuto l’email di tracking e il numero di tracciamento non è ancora disponibile, il tuo pacco è in preparazione o è in attesa di essere ritirato dal corriere. I corrieri ritirano i pacchi dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì.
Cosa succede se al momento della consegna non c’è nessuno a ricevere il pacco?
Il corriere depositerà il pacco nella tua cassetta postale oppure, se non fosse possibile, effettuerà un secondo e ultimo tentativo di consegna nei giorni successivi.
Per verificare la data di consegna prevista, consulta il tracking accedendo al tuo account e andando su Cronologia ordini e dettagli.
Se non hai ancora un account, creane uno usando lo stesso indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine.
Una volta lì, seleziona l’ordine che vuoi tracciare e troverai al suo interno il numero di tracking.
Se non hai ancora ricevuto l’email di tracking e il numero di tracciamento non è ancora disponibile, il tuo pacco è in preparazione o è in attesa di essere ritirato dal corriere. I corrieri ritirano i pacchi dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì.
Il tracking indica che il pacco non è stato consegnato: cosa posso fare?
Questo può accadere se:
- Hai inserito un indirizzo di spedizione errato o incompleto durante l’acquisto;
- Non eri presente durante entrambi i due tentativi di consegna del corriere e non è stato possibile depositare il pacco nella tua cassetta postale;
- Si sono verificati eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo.
Se il tracking della spedizione segnala problemi:
- Contattaci tramite il modulo di contatto.
- Indica nel modulo di contatto il numero di riferimento del tuo ordine (es. BADESLWXT). Puoi trovarlo nell’email di conferma che ti abbiamo inviato subito dopo l’acquisto, con mittente ARMORIOSA. Se pensi di non riuscire a trovare l’email, controlla anche nella cartella Spam oppure nella scheda Promozioni di Gmail. Se comunque non riesci a trovare il numero di riferimento dell’ordine, indica nel messaggio: l’email utilizzata per l’acquisto e nome e cognome del destinatario della spedizione.
Il nostro team verificherà la spedizione contattando il corriere incaricato e ti ricontatterà per indicarti come procedere.
Serve altro aiuto?
Non trovi la risposta che cerchi? Contatta il nostro team — saremo lieti di aiutarti.